写真付きレポートで現地の詳細な情報を把握しながら、それに基づくオーナーや投資家への提案まで金融機関が担えるという、付加価値の創造にもなりました

01 導入背景

【静岡銀行】 アパートローンの途上与信管理において現地での物件調査が必要なのですが、相続対策等でアパートローンの取扱高が増えており、行員だけでは全物件の調査が難しく、行員の負担感が大きくなっていたことが一番大きな課題でした。

【HOUSALL】 当社にて様々な住宅 / 不動産関連事業者様向けのサービスを展開する中で、広域にまたがる現地調査業務に関しては色々な会社様の業務課題として上がる事が多いと感じています。静岡銀行様におかれましても、同様に広域にまたがる融資先の実態調査が行員の方々の負担になっているという話をお聞きし、その課題感は住宅 / 不動産関連事業者様で解決してきた方法を転用できるのではないか?と考えました。すでに類似業務(空室調査・空室管理)を協業しているアクシスモーション社と協力する事によって静岡銀行様の業務課題を解決できるのではないかと思いご提案しました。

【静岡銀行】 銀行の行員が動ける静岡近隣のエリアなら良いのですが、少し離れた首都圏や関東近郊にも物件が多数あり、spotgigは全国各地にスタッフの方がいらっしゃったのも決め手の1つです。
また、空室調査だけなら他の調査会社もありましたが、現地の状況が実際どうなっているかの確認が重要で、且つどこまでが綺麗な状態で、どこからが汚い状態かという一定した判断基準が必要だと感じていました。担当者が変われば判断根拠も変わってしまい、リスク管理の度合いが不明瞭だったので、一定基準で調査いただけるかどうかも重要なポイントでした。
昨年地域を限定してトライした結果が良かったので、より広域に対象物件を広げて導入しようということになりました。

02 利用イメージ

実施内容

静岡銀行の融資アパートローンにおける現地調査

  • 空室調査
  • 外観/共用部調査
  • 不具合調査

成果・メリット

1.写真付きレポートによる的確な情報把握 spotgigで提出されるレポートは全て写真付きなので、例えばマンション共用部の廊下の剥がれ具合や壁の破損具合など、問題のある箇所を的確に把握することができました。また、他のアパートマンションと比較したい時にも一目瞭然の状態で、そのレポートを元に管理していけば良いなという道筋も立てやすかったです。

2.オーナー・投資家との新たなコミュニケーション創出 融資先のオーナー様や投資家の方々は、家賃収入の部分のみで実際の物件がどうなっているかまではチェックされない方も多く、前述のレポートを用いて修繕やリフォームの提案ができるようになりました。資金の提案に限らず、そういった現地の詳細なデータまで含めた有益な情報を展開できるというところでは、新しいコミュニケーション、付加価値につながる取り組みができたと感じています。

03 導入後の成果/感想

【静岡銀行】 昨今は新型コロナウイルスの影響もあり投資欲は減退しているかもしれませんが、アパートマンション等の賃貸物件に関しては生活の多様化で一定のニーズがあり、また資産形成したいという層も一定数いらっしゃいます。これは全国共通のトレンドですので、銀行間での差別化を図る意味でもオーナー様への提案力というのは重要です。
ギグワーキングを取り入れた今回の試みは、融資の途上管理という当初の目的だけではなく、現地の詳細な情報を把握しながら、尚且つそれに基づく提案まで金融機関が担えるという新たな強み、付加価値の創造にもなりました。
オーナー様に修繕提案をし、次のステップとして将来的にはリフォーム会社を紹介する仲介などの新たな事業へつなげていくことができれば、と考えています。

【HOUSALL】 持ち家のリフォームは多いですが、賃貸物件のリフォームはなかなか進んでいないのが現状です。今回のような取り組みを通じて、賃貸物件に関してもオーナー側が修繕やリフォームに目を向けていければ、日本全体の住宅の活性化にも繋がっていくのではないでしょうか。具体的なアパートローンの融資先の調査やレポート活用、土地の調査などにも同様のスキームの活用(ギグワークの導入)を広げていければ、と考えています。

【静岡銀行】 アパートローン以外にも銀行では不動産関連融資がたくさんあり、特に商品不動産と呼ばれる分譲の不動産はプロジェクトとして長期化することもあります。その進捗確認も行員が現地で行っているのですが、不動産の知識が高いわけではないので現状はただ写真撮影するだけの状態です。
今回のように一定の判断基準をマニュアル化していただき、詳細なレポートとともに進捗の遅れを報告したり問題点を指摘する等、プロジェクトが円滑に進むようモニターする、というような活用方法もあるのではないかと考えています。

社名
静岡銀行
業種/業態
金融業
事業内容
預金、為替、融資業務等
URL
https://www.shizuokabank.co.jp/

社名
株式会社HOUSALL
業種/業態
不動産、社会インフラ等の専門サービス業
事業内容
住まい、暮らしの総合サポート
URL
http://www.housall.co.jp/

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